Garantia de 90 dias em todo reparo
O que a garantia cobre, o que não cobre e como acionar.
O que está coberto
Todo reparo tem 90 dias de garantia, contados da data de entrega e registrados na nota fiscal. A cobertura inclui a peça instalada e a mão de obra do serviço executado.
Na prática: tela que apresenta falha de toque, painel que descola por problema de colagem, bateria nova que não entrega a autonomia esperada, conector trocado que volta a falhar. Tudo isso é nossa responsabilidade e o serviço é refeito sem custo.
O que não está coberto
Dano novo. Se o aparelho cair de novo e a tela quebrar, isso é um evento novo, e não continuação do anterior. O mesmo vale para contato com líquido depois do reparo.
Também não cobrimos aparelho aberto por terceiros após o nosso serviço, porque deixa de ser possível determinar a origem do problema.
Como acionar
Traga o aparelho e a nota fiscal em qualquer uma das duas lojas, dentro dos 90 dias. Avaliamos e, sendo caso de garantia, refazemos o serviço sem custo.
A garantia legal de 90 dias para serviços está prevista no Código de Defesa do Consumidor. Assistência que se recusa a dar garantia está descumprindo a lei.